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Strategia

Quante volte ti è capitato di ascoltare un cliente imprenditore raccontarti nuove idee, iniziative, sperimentazioni, collaborazioni, settori diversi… e pensare: “Ma non stai già facendo troppe cose?” È una reazione comprensibile. Ma attenzione: non sempre l’imprenditore dispersivo è un imprenditore…

Negli ultimi anni, lo scenario della professione contabile è cambiato radicalmente: Clienti sempre più esigenti, ma disposti a pagare sempre meno. Costi in crescita (personale, tecnologia, aggiornamenti). Margini compressi da adempimenti automatizzati e concorrenza aggressiva. Investimenti obbligatori in sicurezza, digitalizzazione,…

Il silenzio del Cliente non è un applauso

Come misurare davvero la soddisfazione dei clienti senza usare noiosi questionari Molti studi professionali pensano: “I clienti non si lamentano, quindi sono soddisfatti.” Purtroppo non è così. Il cliente insoddisfatto non sempre si lamenta. Più spesso smette di chiedere, si…

L’Epopea di Eunar e Thamur: i Contabili di Contabilia

Tavola I – L’Equilibrio Spezzato Nel tempo in cui le scritture si facevano su pietrae i flussi finanziari scorrevano come fiumi divini,sorgeva il regno di Contabilia,culla delle regole e della Partita Doppia. In cima alla Torre dell’Imposta Vigile,sedeva Eunar, Signore…

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